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Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige avec le Vendeur. Médiateur désigné par Maison Bosoni : [nom du médiateur agréé, adresse postale et site internet, à compléter]. Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.